“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员8323：好评
温馨的酒店，服务很好，看我带小朋友入住每天都送小玩具，特别表扬客房李明英为我们整理房间很用心
Air王：好评
前台胡瑞服务好 下次还会来住的
林双茜：好评
去年夏天入住过，印象一直很好，这次再去青岛直接这里。很喜欢他家复式房，住的比较舒服。酒店位置好，打扫干净，每天还送水果、牛奶，早餐也特别丰盛。服务也很细致，晾洗的衣服落在房间，酒店联系我给快递回来了，非常感谢！评价的晚了，不好意思！